Apa sih yang disebut biaya siluman forwarder ? kenapa bisa muncul biaya seperti itu ?
Dari sebuah group facebook yang membahas tentang impor barang dari China, saya seringkali membaca keluh kesah dari member group yang menceritakan kekesalannya terhadap sebuah jasa forwarder yang dianggap merugikannya. Diceritakan bahwa customer mengirimkan barang dari China dengan perjanjian awal biaya kirim 6 juta / Cbm. Namun setelah barang sampai Jakarta, tiba tiba muncul biaya tambahan diluar kesepakatan semula, yang disebutkan oleh pihak forwarder sebagai biaya tambahan pengurusan bea cukai, atau pengurusan hal lain yang menurut saya aneh. Kenapa aneh ? karena di dunia forwarder door to door dari China ke Indonesia, pihak forwarder dan customer sudah memiliki kesepakatan diawal mengenai besaran biaya forwardernya. Dalam contoh diatas, mereka sudah sepakat dengan biaya forwarder 6 juta / Cbm. Tetapi tiba toba muncul biaya tambahan, yang kebanyak orang menyebutnya sebagai biaya siluman. Kenapa disebut siluman ? karena tiba tiba muncul tanpa sebab musabab yang jelas. Hmm, mirip sama tukang parkir di minimarket ya ? he he he.
Saya sebagai jasa forwarder door to door dari China, Hongkong, Korea, Singapore dan Bangkok Ke Indonesia (Jakarta) sering merasa aneh dan cenderung kesal, melihat fenomena biaya siluman ini. Hal ini menurut saya menjadi pengalaman yang tidak baik bagi customer, yang sedikit banyak akan berimbas pada tingkat kepercayaan customer terhadap jasa forwarder door to door. Walaupun faktanya, kejadian seperti ini tidak banyak ( mungkin tidak sampai 1 % ) dari keseluruhan trafik barang yang dikirim oleh jasa forwarder, tetapi faktanya saya sendiri sering ditanya oleh calon customer bahwa kesepakatan diawal tidak berubah dengan adanya kemungkinan biaya siluman atau tambahan biaya biaya yang aneh lainnya.
Tidak sedikit pula customer yang kemudian bertanya, kenapa bisa di jasa forwarder lain tiba tiba muncul biaya tambahan yang tidak disepakati semula. Mereka merasa sangat dirugikan, karena yang namanya biaya siluman ini seringkali lebih besar disbanding biaya forwarder itu sendiri. Katakanlah sebuah contoh, biaya forwarder disepakati 6 juta / M3, tetapi tiba tiba muncul biaya siluman 10-11 juta sebagai tambahan dari biaya 6 juta / M3 tadi. Dari beberapa informasi mengenai kejadian biaya siluman ini menyebutkan, mereka dikenakan biaya tambahan dengan alasan sebagai tambahan biaya pengurusan tertentu. Menurut saya aneh juga sih, bukannya kita semua tau bahwa biaya forwarder itu bersifat all in alias Borongan atas semua biaya yang timbul dari konsekuensi pengiriman barang tersebut.
Beberapa orang yang mengalami biaya siluman ini jelas sangat dirugikan karena menjadi overbudget, alias biaya yang dikeluarkan melebihi anggaran yang dimilikinya, yang berakibat pada membengkaknya modal impor barang tersebut, sehingga mereka mengalami kerugian, karena nilai modal barang menjadi lebih mahal disbanding dengan target harga penjualan barang tersebut di Indonesia.
Buat teman teman yang masih mau belajar impor barang dari China dan membutuhkan bantuan jasa forwarder, sebaiknya berhati hati dalam memilih partner forwarder. Pastikan bahwa forwarder yang dipilih bisa diandalkan, bertanggungjawab dan tentu saja anti biaya siluman.
Bingung pilih forwarder dimana ? kenapa tidak menghubungi kami ? kami akan membantu mengirimkan barang dari China dengan aman sampai ke tangan anda, tanpa biaya siluman apapun. Kami telah berpengalaman lebih dari 10 tahun mengurus pengiriman barang dari China, dengan aman, mudah dan tentu bertanggung jawab. Klik icon dibawah ini, untuk menghubungi kami melalui Whatsapp. Salam sukses.
