Paylater dari Gojek adalah pilihan metode favorit untuk bermacam-macam transaksi. Metode pembayaran Gojek ini mempermudah konsumen saat hendak membayar layanan Gojek, tagihan dan juga pembayaran yang lain tanpa perlu memiliki saldo lebih dulu. Kendati demikian hingga kini sebagian pemakai Gopay ada yang terkendala yaitu Paylater terkunci. Kenapa Paylater Gojek terkunci ?
Terkuncinya Paylater adalah sistem otomatis dari Gojek demi memastikan keamanan maupun privasi pengguna. Bila itu yang terjadi, pengguna sebenarnya tak usah panik, ada cara yang dapat dijalankan dalam menuntaskan Paylater Gojek terkunci. Lalu bagaimana ciri Paylater Gojek terkunci? Itu terlihat saat pengguna membuka menu Gopay. Di sana akan ada ikon dompet terikat rantai serta digembok. Lalu tertera tulisan “Account temporarily Blocked”. Bila tampilannya semacam itu otomatis semua saldo di dalamnya tak akan dapat dipakai.
Kenapa Paylater Gojek Terkunci?
Para pengguna fasilitas Paylater Gojek dan juga Gopay Gojek mungkin pernah mengalami kejadian seperti itu. Hal tersebut tentu sangat merepotkan terlebih bila pengguna cukup intens memanfaatkan saldo Gopay ataupun Paylater untuk bertransaksi. Ada beberapa sebab mengapa Paylater atau Gopay terkunci yang diantaranya adalah :
- Pengguna tak pernah bertransaksi hingga melebihi 169 hari.
- Kerap log-in ke aplikasi Gojek atau Gopay menggunakan perangkat berlainan.
- Belum menyelesaikan Upgrade ke Gopay Plus pun dapat menyebabkan Paylater atau Gopay terkunci.
- Kelewat sering membuka aplikasi Gojek memanfaatkan jaringan VPN (Virtual Private Network).
Cara Membuka Paylater Terkunci
Jika akun termasuk dalam Dormant Account yang artinya tak digunakan dalam waktu yang lama, pengguna akan mendapatkan email pemberitahuan dan juga inbox aplikasi. Bila akun dikunci maka sisa saldo tak akan dapat dipakai sebab berada di masa tenggang. Bila hendak mengaktifkan lagi akun Gopay tentunya pengguna diwajibkan menyelesaikan validasi ulang sebagai langkah verifikasi. Hanya saja harus diketahui ketika hendak menyelesaikan validasi maka mesti melengkapi beberapa persyaratan yang diminta, diantaranya :
- Kartu Identitas boleh KTP/SIM/Paspor yang sama dengan nama yang tertera di akun.
- Nomor ponsel yang sudah tercatat dalam aplikas Gojek ketika pendaftaran untuk pertama kalinya.
- E-mail yang telah terdaftar dalam aplikasi Gojek.
- Bukti transaksi terakhir di aplikasi Gojek.
Syarat-syarat tadi kecuali diminta dalam menyelesaikan validasi, juga berlaku untuk membuka akun Gopay atau Paylater yang terkunci. Untuk menyelesaikan validasi, pengguna bisa menghubungi customer service Gojek ataupun email. Prosedurnya adalah sebagai berikut :
- Lengkapi dulu semua dokumen persyaratan sesuai poin-poin di atas.
- Selanjutnya masuk ke aplikasi Gmail.
- Setelah itu buat pesan baru dengan tujuan aduan.pelanggan@go-pay.co.id.
- Di kolom subjek ketikkan “Validasi Akun Gopay”.
- Selanjutnya, dalam isi pesan coba utarakan dan jelaskan permasalahan yang terjadi sehingga meminta untuk proses validasi ulang.
- Tidak boleh lupa sertakan juga file persyaratan di atas kemudian kirimkan.
Lebih Mengenal Kelebihan Paylater Gojek
Sebagai fitur terbaru dari Gojek, Paylater pastinya menawarkan berbagai kelebihan yang akan membuat pengguna nyaman dan puas. Berbagai hal berikut merupakan kelebihan utama dari Paylater Gojek :
- Melunasi tagihan di pertengahan bulan dapat menggunakan kembali saldo PayLater bebas biaya ekstra. Saat limit saldo PayLater direset maka pengguna dapat memanfaatkannya untuk membayar berbagai kebutuhan .
- Tanpa pengenaan bunga. GoPay PayLater menerapkan biaya langganan yang jumlahnya tetap. Biaya tak berlaku bila GoPay PayLater tak digunakan pada bulan itu.
- Merekap semua transaksi Gojek dalam satu bulan. Bebas biaya berlangganan untuk bulan pertama menggunakan fasilitas dari GoPay PayLater.
