Cara belanja di ebay susah nggak sih ?. Ini pertanyaan yang banyak di kirim customer melalui Whatsapp maupun email kepada saya. Sebenarnya kalau dibilang susah, tidak juga. Hanya mungkin orang belum terbiasa saja. Dalam posting kali ini, akan saya jelaskan segala sesuatu terkait dengan ebay dan cara transaksinya. Silahkan menyimak pelan pelan sampai selesai. Dan jika masih belum paham, jangan segan segan menghubungi kami, melalui KONTAK.

eBay itu apa sih ?

eBay adalah sebuat situs ecommerce yang menyediakan platform jual beli bagi orang diseluruh dunia untuk melakukan aktifitas jual beli barang dan jasa. Di platform ini kita bisa menjual dan membeli barang / jasa secara internasional, seolah tanpa ada batasan.

Di ebay, ada tiga metode pembelian yang ditawarkan, yaitu :

1. Buy It Now

Yaitu cara pembelian biasa, dimana kita bisa langsung melakukan pembelian layaknya di web ecoomerce lainnya. Tinggal klik tombol buy, lalu melakukan pembayaran.

2. Auction atau lelang

Artinya kita bisa membeli barang dengan cara melakukan lelang terlebih dahulu. Dan pemenang lelang yang berhak membeli barang sesuai harga yang diperoleh di akhir lelang

3. Make Offer

Artinya kita sebagai pembeli, bisa menawar harga yang diberikan oleh seller. Misalnya seller menetapkan harga $50, maka kita bisa menawar dengan harga lebih rendah dari harga itu.

Apa yang bisa kita beli di ebay ?

Ada jutaan atau bahkan mungkin milyardan barang dan jasa ditawarkan di ebay. Disana kita bisa menemukan banyak kategori, seperti Electronics, Barang koleksi dan seni, Fashion, Perlengkapan rumah, Perlengkapan olah raga, Perlengkapan sekolah, perlengkapan kantor, Kendaraan roda dua, kendaraan roda empat dan lain lain.

Tetapi perlu diketahui, bahwa memang tidak semua barang bisa dikirim ke Indonesia. Ada banyak penjual yang memilih konsentrasi melayani pengiriman kedalam negeri mereka saja. Misalnya penjual berdomisili di Amerika hanya mengirim ke dalam negeri Amerika saja. Nah, menghadapi penjual yang seperti ini, biasanya pembeli dari Indonesia mengakalinya dengan menggunakan jasa forwarder dari negara terkait, untuk mengirim barang ke Indonesia.

Cara Membaca Listing (iklan) ebay

Ketika kita memilih sebuah barang yang ingin kita beli di eBay, maka kita akan dihadapkan dengan sebuah listing atau mudahnya kita sebut sebagai iklan di ebay yang tampak dalam gambar dibawah ini. Berikut adalah contoh sebuah listing tentang Casing iPhone X. Adapun cara membaca listingnya adalah sebagai berikut :

• Kolom bagian Kiri menampilkan foto barang yang ditawarkan oleh penjual
• Lalu di sebelah kanan foto, paling atas menunjukkan nama barang yang dijual
• Dibawahnya bagian Condition : New, artinya kondisi barang dalam keadaan baru
• Untuk kolom dibawahnya adalah Opsi atau pilihan yang bisa kita pilih. Untuk memilihnya silahkan klik mana kata “select” di menu dropdown itu, maka kita akan menemukan opsi opsi yang bisa kita pilih.
• Lalu di kolom Quantity, ini tempat kita menuliskan jumlah barang yang ingin kita beli. Disampingnya tertulis “More than 10 available” artinya tersedia barang sebanayk 10 pcs lebih. Lalu disampingnya lagi tertulis 27.210 Sold, artinya sudah terjual sebanyak 27.210 units
• Price : GBP 3.59 artinya harga barang tersebut 3.59 Pondsterling. Lalu dibawahnya ada keterangan approx. Rp. 65.269, ini adalah estimasi harga dalam Rupiahnya. Untuk harga ini sebaiknya tidak kita gunakan sebagai acuan, karena kurs yang digunakan hanya estimasi saja. Dan kurs riilnya sering lebih mahal
• Tombol Buy It Now, menunjukkan bahwa listing ini dijual dengan system Buy It Now, artinya kita bisa langsung membeli. Jika dibagian ini ada tulisan Bid, maka artinya listing ini dijual secara lelang. Dan jika ada tulisan “make offer” artinya di listing ini kita bisa melakukan make offer.
• Tombol Add to chart, ini untuk memasukkan barang ke dalam keranjang, sementara. Jika kita mau membeli barang lain. Jadi nanti bisa dibayar sekalian.
• Di bawahnya, bagian Shipping, tertulis GBP 2.99 Standard shipping. Artinya ongkos kirim ke Indonesia sekitar 2.99 ponsterling, menggunakan metode standard shipping. Dibawahnya lagi ada keterangan Items location : Conventry, United Kingdom. Artinya penjual atau barangnya berasal dari Conventry, Inggris. Lalu paling bawah ada tulis Ships to : Worldwide, artinya penjual mengirim ke “seluruh dunia”. Jika di bagian Shipping ini tidak kita temukan Ongkos kirim, maka artinya seller tidak bersedia mengirim barang ke Indonesia.
• Selanjutnya kita beralih ke kolom sebelah kanan, dimana kita bisa melihat informasi seller. Mmalek89 (31713) artinya nama sellernya mmalek89 dengan feedback sebanyak 31.713. Ini merupakan seller yang sangat luar biasa.
• Lalu dibawahnya ada tulisan 99.1 %, artinya feedback yang diperoleh seller sebanyak 31.713 tadi, 99.1 % nya adalah feedback positif.

Cara Mendaftar Akun di eBay

Jika teman teman belum memiliki akun eBay, maka berikut ini adalah cara mendaftar akun di ebay :

1. Masuk ke ebay.com, lalu dipojok kiri atas, klik “Register”, maka akan dibawa masuk ke halaman seperti ini

2. Masukkan Nama, email dan password yang akan digunakan, lalu klik “Create Account”

3. Setelah itu kita akan dibawa masuk ke halaman depan ebay, seperti dibawah ini. Klik pada nama kita disudut kiri atas, lalu klik “Account Setting”, maka akan muncul halaman berikut ini

4. Klik pada “Personal information” lalu klik pada “Adresses”. Disini kita perlu menambahkan alamat kita. Alamat ini nantinya akan digunakan sebagai alamat utama pengiriman barang yang kita beli dari ebay.

5. Pada bagian “Registration address, email and phone number” klik edit, maka akan masuk ke halaman ini :

6. Masukkan Alamat lengkap, kota, propinsi, kodepos dan nomor telepon / HP. Lalu klik “Continue”. OK proses pendaftaran akun ebay sudah selesai, dan akun bisa digunakan.

Metode pembayaran di ebay

Metode pembayaran utama yang digunakan di ebay adalah menggunakan Paypal. Paypal sendiri merupakan perusahaan induk yang saat ini memiliki ebay. Secara singkat, Paypal adalah merupakan sebuah system pembayaran secara elektronik yang menggantikan system pembayaran konvensional. Prinsip kerja paypal mirip dengan apa yang saat ini kita kenal sebagai rekening bersama di Indonesia. Artinya paypal menjadi pihak ketiga yang menjamin keamanan transaksinya.

Paypal banyak dipilih dan dipakai orang salah satunya adalah karena fitur keamanan transaksi ini. Disamping itu dengan menggunakan paypal, maka kita tidak perlu berbagi informasi kartu kredit yang kita miliki kepada pihak lain. Hal ini tentu menambah sisi keamanan transaksi yang kita lakukan secara online.

Selain menggunakan paypal, kita juga bisa menggunakan kartu kredit, baik itu kartu kredit yang masuk melalui platform paypal maupun kartu kredit secara langsung. Ada juga metode pembayaran menggunakan cheque, tetapi ini sangat terbatas penggunaannya.

Tiga Cara Belanja di Ebay

Seperti dijelaskan sebelumnya, ada tiga cara untuk membeli barang di ebay. Yang membedakan diantara ketiganya adalah proses untuk menentukan harga jualnya.

• Untuk sistem Buy It Now, harga sudah Fix dan kita tinggal membelinya
• Untuk skema Auction (lelang), harga ditentukan sesuai hasil akhir lelang
• Untuk system Make Offer, harga ditentukan setelah kita melakukan make offer, dan diterima oleh penjual

Sedangkan untuk proses pembayaran, pengiriman dan lain lain, adalah sama. Saya jelaskan caranya sebagai berikut :

Buy It Now

Dalam kasus ini, kita mencoba membeli casing HP yang tadi kita pakai contoh. Langkah langkahnya adalah sebagai berikut :

1. Login ke akun ebay teman teman. Jika belum punya, silahkan mendaftar lebih dahulu.
2. Cari barang yang mau dibeli. Caranya kita masukkan nama barang tersebut di kolom pencarian, lalu klik “Search”, seperti gambar dibawah ini.

3. Setelah muncul hasil pencarian, silahkan pilih salah satu barang yang mau dibeli, lalu klik pada barang tersebut. Maka kita akan dibawa masuk ke halaman listing / iklan ebay seperti ini misalnya. Kita mencoba beli Case iphone X

4. Pilih varian yang ingin kita beli, lalu isikan julah yang mau dibeli, setlah itu klik “Buy it now” jika kita ingin langsung membeli. Atau kli “Add to chart” jika kita mau memasukkan ke dalam keranjang dan mau menambahkan barang lainnya.

5. Setelah kita klik Buy It Now, maka kita akan masuk ke halaman ebay Checkout. Disini kita lihat bisa melakukan pembayaran melalui 3 cara. Yaitu :

• Credit or Debit Card. Untuk di Indonesia, saat ini baru bisa menggunakan Kartu kredit.
• Paypal
• Paypal Credit

Jika teman teman mau membayar pakai Kartu kredit,

• Silahkan centang pada “Credit / Debit Card”, maka akan muncul halaman seperti ini.

• Masukkan informasi Kartu kredit teman teman, Mulai dari Nomor kartu kredit, tanggal expire, security code dan nama yang tertera pada kartu.
• Klik pada done
• Klik “Confirm and Pay”. Dan transaksi selesai

Jika teman teman mau membayar dengan paypal

• Silahkan centang pada “Paypal”, maka akan muncul halaman seperti ini.

• Masukkan username (email) dan password akun paypal teman teman
• Maka akan dibawa masuk ke halaman ebay checkout seperti ini. Jika sudah sesuai, silahkan klik “Confirm and Pay “. Dan Transaksi selesai

6. Setelah transaksi selesai, maka kita akan mendapat email konfirmasi pembelian dari ebay.
7. Demikian juga, setelah barang dikirim oleh seller, kita juga akan mendapatkan update informasi melalui email.
8. Untuk melihat status barang yang kita beli, teman teman bisa melihatnya di bagian “Purchase History”. Caranya dari halaman depan ebay, kita lihat di bagian kanan atas halaman, Klik pada “My ebay” lalu ke “Purchase History”, maka akan dibawa masuk ke halaman daftar order kita.

9. Jika barang sudah dikirim, maka kita akan menemukan tanda atau icon “paket” pada order yang bersangkutan. Dan jika paket dikirim menggunakan metode pengiriman yang menyediakan tracking number, maka kita akan melihat tracking number di update seller disana.

10. Jika disana tidak tertera tracking number, maka ada dua kemungkinan, yaitu :

• Paket memang tidak menyediakan tracking number
• Seller belum udate tracking number. Sehingga kita perlu menanyakan ke seller, apakah ada tracking number pengirimannya, atau tidak.

11. Sampai disini cara transaksi di ebay secara Buy It Now sudah selesai. Selanjutnya adalah menunggu kiriman paket yang dikirim oleh sellernya.

Auction (Lelang)

Perbedaan mendasar cara membeli melalui system Buy it Now dengan Auction adalah pad acara memperoleh barangnya. Jika buy it now artinya bisa langsung beli. Maka untuk Auction, kita harus mengikuti proses lelang yang ditawarkan seller. Sedangkan untuk prose pembayaran, dan lain lain adalah sama.

Berikut adalah cara untuk mengikuti lelang :

1. Cara membaca atribut lelang di ebay

• Tulisan harga GBP 22.00 merupakan posisi harga sampai saat ini. Harga ini akan berubah seiring dengan banyaknya peserta lelang yang mengikuti lelang, sampai waktu nya habis
• Disamping harga ada tulisan (24), artinya jumlah peserta lelang sampai saat ini sudah berjumlah 24 peserta
• Diatas harga, ada tulisan Tome left : 16H 56M 41S, artinya waktu lelang masih tersisa 16 jam, 56 menit dan 41 detik lagi. Setelah waktu itu tercapai, maka waktu lelang selesai, dan peserta yang memiliki nilai penawaran tertinggi, akan memenangkan lelang
• Dibawah harga ada tulisan : enter GBP 23 or more, artinya jika kita mau ikut lelang maka kita harus menawar minimal di angka GBP 23, atau lebih

2. Cara mengikuti lelang

• Tentukan berapa nilai harga yang mau kita ikutkan. Lalu tuliskan di kolom yang tersedia, klik “Place bid”, lalu lihat hasilnya. Jika kita menemukan keterangan “You have been outbid” artinya penawaran kita masih kalah oleh penawar lain. Jika keterangannya “You are the highest bidder”, maka posisi kita masih tertinggi. Jika ini bertahan sampai waktu lelang berakhir, maka kita keluar sebagai pemenang lelang tersebut.

3. Cara membayar Lelang

• Kita masuk ke Purchase history. Caranya dihalaman depan ebay, kita klik “My ebay” lalu klik pada “ Purchase history”. Nanti akan dibawa masuk ke halaman daftar order kita. Teman teman bisa melihat barang yang kita menangkan dari lelang tadi. Lalu silahkan klik pada “Pay Now”
• Langkah selanjutnya sama dengan cara membuat pembayaran pada pembelian dengan sistmen Buy it now, (mulai langkah ke. 5 sampai ke. 11) hingga selesai.

Make Offer

Seperti dijelaskan sebelumnya, system make offer adalah menawar harga yang sebelumnya telah ditentukan sellernya. Misalnya seperti dibawah ini :

1. Cara melakukan Make offer.

• Dalam system ini, kita bisa langsung melakukan Buy It Now, dan juga melakukan Make offer. Untuk cara melakukan Make Offer, silahkan klik pada tombol “make offer” lalu masukkan berapa nilai penawaran yang kita mau, lalu klik “Review Offer”. Selanjutnya akan muncul halaman baru, dan disitu teman teman klik “Submit Offer”.
• Jika seller menolak penawaran kita, maka kita bisa melakukan “make offer” sekali lagi. Dan jika ditolak lagi, maka kita hanya bisa melakukan pembelian secara “Buy It Now”.
• Jika seller menerima offer kita, maka kita bisa melakukan pembayaran.

2. Cara melakukan pembayaran

• Kita masuk ke Purchase history. Caranya dihalaman depan ebay, kita klik “My ebay” lalu klik pada “ Purchase history”. Nanti akan dibawa masuk ke halaman daftar order kita. Teman teman bisa melihat barang yang kita menangkan dari lelang tadi. Lalu silahkan klik pada “Pay Now”
• Langkah selanjutnya sama dengan cara membuat pembayaran pada pembelian dengan sistmen Buy it now, (mulai langkah ke. 5 sampai ke. 11) hingga selesai.

Melacak Paket Dari eBay

Setelah kita menerima pemberitahuan mengenai pengiriman paket, dan mendapatkan info tracking number, maka kita bisa melakukan pelacakan paketnya. Adapaun caranya tergantung pada metode pengiriman yang digunakan. Beberapa metode pengiriman yang umum digunakan di ebay adalah sebagai berikut :

1. Kantor Pos

Adalah semua paket kiriman yang bermuara ke kantor pos Indonesia. Cara melakukan pelacakan paketnya sebagai berikut :

• Masuk ke web : posindonesia.co.id

• Masukkan kode tracking number di kolom yang tersedia. Lalu masukkan kode security di kolom dibawahnya, lalu klik “Search”, maka akan keluar hasil pelacakannya

2. DHL

• Masuk ke web : dhl.com

• Masukkan kode tracking number di kolom sebelah kanan, lalu klik tombol panah berwarna merah disebelah kanan kolom. Maka akan keluar hasil pelacakannya.

3. Fedex

• Masuk ke web : fedex.com

• Masukkan kode tracking di kolom yang tersedia, lalu klik “Track”, maka akan terlihat perjalanan paketnya

4. Aramex

• Masuk ke web : Aramex.com

• Masukkan tracking number di kolom yang tersedia, lalu klik “Lacak”, maka akan keluar hasil tracking paketnya

5. UPS

• Masuk ke web : ups.com

• Masukkan tracking number dikolom yang ada, lalu klik pada tanda panah hijau disebelah kanan kolom, maka akan keluar hasil pelacakannya.

Simak juga : Cara melacak paket kiriman dari luar negeri

Membayar Pajak Paket dari ebay

Sesuai dengan Peraturan Menteri Keungan yang berlaku muali tanggal 30 Januari 2020, setiap paket kiriman dari luar negeri dengan harga diatas $3 akan dikenakan pajak. Berikut yang perlu teman teman ketahui berkaitan dengan pajak paket kiriman dari luar negeri.

1. Cara menghitung pajak

• Untuk barang masuk kategori umum, pajak akan dikenakan sebesar 17.5 % dari total ( Harga + asuransi + ongkos kirim )
• Untuk barang yang masuk dalam kategori produk sepatu, maka pajaknya ditetapkan sebesar 42.5% – 50 % dari total ( Harga + asuransi + ongkos kirim )
• Untuk barang yang masuk dalam kategori Tas, maka pajaknya sekitar 32.5% – 40 % dari total ( Harga + asuransi + ongkos kirim )
• Untuk barang yang masuk kategori pakaian dan textile, pajaknya berkisar 32.5% – 45% dari total ( Harga + asuransi + ongkos kirim )

Simak juga : Cara menghitung pajak impor terbaru 2020

2. Cara membayar pajak

• Jika pengiriman menggunakan Pos. Maka akan dilakukan sebagai berikut :

1. Jika harga barang dibawah $75, maka pajak akan dibayarkan langsung kepada pak pos, ketika mengirimkan paket ke alamat
2. Jika barang dengan harga diatas $75, maka kita akan menerima tagihan dari bea cukai melalui kantor pos. Kita bisa datang ke kantor pos besar terdekat, untuk melakukan pembayaran pajak dan mengambil paketnya.

Simak juga : Cara bayar pajak bea cukai pos Indonesia

• Jika pengiriman menggunakan jasa titipan selaian kantor pos, misalnya pakai DHL, Fedex, Aramex, UPS dan sejenisnya. Maka ketika barang sudah sampai Indonesia, maka customer service mereka akan menghubungi kita. Dan akan memerikan perincian pajak yang harus dibayar serta cara pembayarannya. Atau jika kita belum menerima pemberitahuan, maka kita bisa proaktif untuk menghubungi customer service nya, untuk minta informasi mengenai pajaknya.

Demikianlah pembahasan secara lengkap langkah-demi langkah cara belanja di ebay. Jika teman teman ada pertanyaan, silahkan menghubungi kami. Nanti kami berikan panduan dan bantuan membeli barang dengan mudah dan aman. Salam sukses.