Cara belanja di alibaba itu mudah ! Tinggal ikuti cara di halaman ini. Anda juga bisa konsultasi online GRATIS dengan kami, sampai Berhasil.
Banyak yang bertanya tentang cara belanja barang di Alibaba seperti apa sih ?. Kebanyakan mereka bingung karena tidak menemukan tombol “Buy” atau “Add to chart” seperti yang biasa ditemukan di website belanja lain seperti di aliexpress, ebay, amazon dan lain lain.
Nah, perlu teman teman ketahui, bahwa di Alibaba kita harus melakukan kontak lebih dahulu dengan sellernya, untuk menanyakan Harga, ongkos kirim, metode pengiriman dan lain lain. Jadi intinya kita harus komunikasi lebih dahulu dengan sellernya sebelum bisa melakukan order pembeliannya.
Apakah sulit ? Tidak ! asal teman teman mau langsung mempraktekkannya. Caranya akan saya jelaskan dalam artikel kali ini. Ingat, kuncinya adalah langsung mempraktekkan apa yang saya jelaskan disini. Jika masih bingung, jangan khawatir, teman-teman bisa kontak saya via HP/WA (kontak saya ada disini) nanti saya pandu langsung, sekalian kursus sampai bisa. GRATIS !.
Saya gak bisa Bahasa Mandarin dan gak bisa Bahasa Inggris, bagaimana dong ?. Dalam cara belanja di Alibaba, tidak diperlukan Bahasa Mandarin. Semuanya menggunakan Bahasa Inggris. Jika teman-teman mengalami masalah dalam Bahasa Inggris, nanti bisa menggunakan bantuan Google translate. Ini yang dilakukan oleh mayoritas customer saya, bahkan saya sendiri, he he.
Tutorial cara belanja di Alibaba ini saya bagi menjadi dua, yaitu :
- Bagian 1, Untuk pembelian barang dalam jumlah relatif sedikit, sehingga pengirimannya dilakukan secara langsung. Artinya penjual langsung kirim ke Indonesia menggunakan jasa pengiriman reguler, seperti DHL, Fedex, UPS, Pos dan sejenisnya. Saya jelaskan dalam artikel ini.
- Bagian 2, Untuk pembelian barang dalam jumlah relative banyak, sehingga pengirimannya menggunakan skema forwarder. (Saya jelaskan lebih lanjut di Bagian kedua, Disini : Cara belanja di Alibaba dengan Trade Assurance – bagian 2).
OK langsung saja ya.
Catatan : Dalam tutorial kali ini saya menggabungkan beberapa transaksi dalam akun saya, dengan tujuan untuk mempersingkat waktu. Jadi dalam setiap langkah, teman teman akan menemukan jenis barang berbeda yang akan dipakai contoh. Tetapi inti prosesnya sama.
- Langkah pertama, Login ke akun Alibaba teman teman. Jika belum punya, silahkan buat lebih dahulu.
- Langkah kedua, Tentukan Barang yang mau dibeli.
Tentukan barang apa yang mau dibeli, dan berapa banyaknya ?. Lalu searching barangnya melalui kolom “search” di Alibaba, seperti gambar dibawah ini. Tuliskan nama barang yang mau dibeli (dalam Bahasa inggris). Di kolom search, lalu klik “Search”. Dalam contoh ini, misalnya saya mau membeli “Botol spray” sebanyak 100 unit. ( Catatan, Jika gambar kurang jelas, silahkan klik pada gambar untuk memperbesar ).
Maka akan muncul beberapa pilihan barang seperti ini :
Silahkan memilih barang mana yang akan teman teman beli. Klik pada barang tersebut, sehingga muncul halaman baru.
- Langkah ketiga, Komunikasi dengan penjualnya.
Klik “Contact Suplier” di kolom sebelah kanan seperti pada gambar. Dalam beberapa kasus, tombol “Contact supplier” ini kadang berbunyi “Kontak pemasok” atau “Send Inquiry” atau “Kirim pertanyaan”. Setelah di klik, silahkan kirim pertanyaan ke penjual. Misalnya sebagai berikut :
“ Saya ingin membeli 100 unit dan mengirimkan ke Indonesia. Berapa total harga dan ongkos kirim ke Indonesia ?”. Atau dalam Bahasa inggris sederhana sbb : “ I plan to buy 100 units and ship to Indonesia. How much does the total price and shipping cost to Indonesia ?”. Teman teman bisa Copy paste pertanyaan ini.
Silahkan ikuti gambar terlampir sebagai contoh, perhatikan yang saya tandai dengan kolom biru.
- Isikan jumlah yang mau dibeli
- Tulis pertanyaan di kolom besar
- Ikuti tanda centang seperti gambar
Setelah selesai, klik pada tombol “send inquiry now”, maka pertanyaan akan terkirim ke seller. Selanjutnya teman teman menunggu respon dari sellernya ya.
- Langkah ke empat, Negosiasi dengan seller
Setelah seller membalas pertanyaan kita, maka kita akan mendapatkan notifikasi via email, yang apabila dibuka emailnya seperti ini :
Untuk melihat balasan seller, teman teman bisa klik “Reply now”. Maka teman teman akan dibawa masuk ke akun Alibaba teman teman. Seperti saya contohkan dalam foto dibawah ini :
Ini adalah contoh halaman komunikasi dengan penjual.
Catatan :
Selain dari notifikasi email, kita juga bisa melihat halaman “komunikasi tanya-jawab” kita dengan seller melalui Fasilitas “Message” di akun Alibaba kita. Caranya, dihalaman awal Alibaba, kita bisa menemukan ikon “Message” yang ada di bagian kanan atas seperti pada gambar berikut :
Dengan meng-klik icon Message, maka kita akan dibawa masuk ke halaman komunikasi dengan seller tadi.
OK, Sampai disini, sudah paham Cara belanja di Alibaba bagian 1 ini ?. Kalau sudah, kita lanjutkan langkah selanjutnya, yaitu membalas jawaban penjual. Caranya kita menuliskan jawaban kita pada kolom bagian bawah seperti dalam gambar.
Apa jawaban yang harus kita sampaikan ?. Intinya teman teman membalas apa yang dikatakan penjual. Lakukan balas membalas message, sampai teman teman deal dengan penjual, tentang harga, ongkos kirim serta metode pengiriman yang digunakan. Sedangkan untuk metode pembayaran, teman teman memilih pembayaran via Alibaba Trade assurance ya. Nanti saya jelaskan lebih lanjut.
Waduh, saya bingung nih harus ngomong apa kepada penjual ?. Tidak perlu bingung, karena ini sama saja kaya kita tanya jawab dengan penjual barang di Indonesia. Hanya menggunakan Bahasa Inggris saja. Sekali lagi jika bingung dengan Bahasa inggris, teman teman bisa menggunakan bantuan Google translate.
Jika teman teman sudah cocok dengan harga dan ongkos kirim serta metode kirim yang diberikan penjual, teman teman bisa melanjutkan ke langkah selanjutnya, yaitu transaksi atau melakukan order.
Jika teman teman mau menawar, silahkan menawar ke penjual. Caranya ? sebutkan berapa harga yang teman teman mau. Kalau seller OK, dan deal, maka silahkan lanjut ke transaksi order. Tetapi jika setelah nego, tidak tercapai kesepakatan, maka teman teman bilang ke penjual, maaf tidak jadi order karena harga tidak cocok. Dan silahkan cari penjual lain, mungkin bisa dapat harga lebih murah.
- Langkah Kelima, Minta Proforma Invoice
Setelah deal dengan penjual, maka langkah selanjutnya adalah minta ke penjual untuk membuat Proforma Invoice (PI), yaitu penawaran resmi dari penjual yang berisi, nama barang, harga satuan, jumlah barang yang dibeli, total harga, ongkos kirim dan lain lain. Proforma invoice ini kita jadikan pegangan buat kita, serta nanti mungkin akan diperlukan ketika barang sudah dikirim dan masuk pemeriksaan bea cukai di Indonesia.
Oh, ya bagaima cara mintanya ?. Caranya sama, yaitu via message seperti kontak penjual pada langkah ke empat diatas. Bilang saja seperti ini misalnya “ OK, please provide proforma invoice”. Nanti penjual akan membuat Proforma Invoice dalam format Pdf atau Excel. Berikut adalah contohnya :
- Langkah Ke enam, Melakukan Order
Langkah selanjutnya adalah membuat order dan melakukan pembayaran. Pembayaran kita lakukan melalui Trade Assurance Alibaba. Trade Assurance adalah fasilitas transaksi yang disediakan oleh Alibaba untuk menjamin keamanan transaksi antara penjual dan pembeli. Skemanya mirip dengan apa yang kita kenal sebagai Rekening bersama (Rekber) di Indonesia.
Bilang kepada seller untuk menerbitkan trade assurance. Bahasa sederhananya : “Please draft trade assurance, I will make payment”. Maka selanjutnya seller akan membuat trade assurance di akun alaibaba teman teman. Dan setelah trade assurance diterbitkan, teman teman bisa melakukan pembayaran.
Oh ya, sebelumnya tentu teman teman jangan lupa memberikan nama dan alamat lengkap teman teman kepada penjual. Karena akan dicantumkan di trade assurance.
Jika penjual telah membuat trade assurance, maka teman teman akan menerima notifikasi dari Alibaba melalui email, contohnya seperti ini :
Jika teman teman siap melakukan pembayaran, maka teman teman klik pada “Make Payment”, maka akan dibawa ke halaman akun Alibaba teman teman.
Selain dari notifikasi email, teman teman bisa melihat dari halaman akun Alibaba seperti ini :
Klik pada “Orders” Maka akan dibawa ke halaman daftar Order, contohnya seperti di foto ini :
Untuk melihat detail order kita di trade assurance, maka kita bisa klik pada “View More” pada gambar diatas. Maka akan dibawa ke halaman Trade Assurance, seperti contoh ini :
Ini adalah Halaman Trade Assurance. Disitu bisa dilihat Nama penjual, barang yang dijual, jumlah yang dibeli, total harga, ongkos kirim dan alamat tujuan pengiriman barang.
Silahkan cek sekali lagi apakah semuanya sudah benar ?. Jika sudah benar, maka teman teman bisa melakukan pembayaran, dengan melakukan klik pada “Make Payment”, maka akan dibawa ke halaman pembayaran berikutnya, sbb :
Nah, untuk kita yang berada di Indonesia, kita bisa melakukan pembayaran melalui dua metode pembayaran, yaitu :
- Kartu Kredit
- Transfer bank / TT
Untuk langkah pembayaran nya saya jelaskan kedalam langkah ketujuh
- Langkah Ketuju, Pembayaran
Seperti dijelaskan sebelumnya, kita akan membagi pembayaran dalam dua metode :
- Menggunakan Kartu Kredit
Dari halaman pembayaran, teman teman pilih atau centang pada bagian Credit / Debit Card, seperti gambar diatas.
Oh ya, pembayaran melalui kartu kredit, akan dikenakan charge sekitar 2.95 % dari total harga + ongkos kirim yang harus dibayar.
OK lanjut, di halaman ini, teman teman isi semua kolom yang diminta. No kartu kredit, Nama, Expire Date, Kode sedurity 3 angka dibalik kartu , serta alamat lengkap semua alamat tagihan kartu kredit yang digunakan.
Setelah diisi lengkap, teman teman klik pada “Pay Now”, maka pembayaran akan diproses oleh system Alibaba. Dan setelah berhasil, maka akan muncul notifikasi seperti contoh berikut ini :
Selanjutnya, payment akan di verifikasi oleh Alibaba. Dan biasanya sekitar 1-2 jam, proses verifikasi selesai. Setelah itu teman teman akan menerima email tentang pembayaran tadi.
2. Menggunakan Transfer Bank / TT
Jika teman teman tidak memiliki kartu kredit, maka teman teman bisa menempuh opsi kedua, yaitu melalui transfer bank. Caranya, dihalaman pembayaran tadi teman teman centang pada bagian Wire Transfer / TT, seperti ini :
Sebagai informasi, untuk transfer bank, akan dikenakan fee transfer sekitar $40 per sekali transfer. Atau tergantung pada kebijakan bank yang dipakai.
Untuk melakukan pembayaran, teman teman klik pada “View Account Information” dikolom sebelah kanan, maka akan dibawa kehalaman berikutnya sebagai berikut :
Silahkan print out halaman ini, lalu dibawa ke teller bank. Teman teman bisa menggunakan bank di Indonesia yang bisa melakukan transaksi transfer internasional. Saran saya, pilihlah kantor cabang besar dari bank tersebut, karena menurut pengalaman customer saya selama ini, banyak kantor bank kecil yang tidak bisa melakukannya.
Jadi langkahnya :
- Teman teman melakukan print out halaman diatas.
- Datang ke teller, lalu bilang mau transfer ke rekening yang ada di halaman print out tadi. Nanti teller akan membaca semua informasi yang ada disitu. Lalu menghitung berapa Rp. Yang harus teman teman bayarkan. Termasuk fee transfer bank nya. (Bilang teller, bahwa akan melakukan pembayaran secara Full amount, nanti teller sudah paham.
- Lakukan transfer melalui akun teman teman di bank tersebut. Jangan melakukan transfer tunai. Tujuannya jika kedepan terjadi refund dari Alibaba, maka lebih mudah menerima uang refund nya kembali.
- Setelah transfer, silahkan konfirmasi ke penjual, bahwa teman teman telah melakukan transfer pembayaran.
- Alibaba akan melakukan verifikasi pembayaran setelah menerima transfer dari bank di Indonesia. Biasanya bisa makan waktu sekitar 5 hari kerja.
Jika teman teman masih bingung, bisa menyimak caranya di video youtube berikut ini :
- Langkah Kedelapan, Konfirmasi dan pengiriman paket
Setelah teman teman melakukan pembayaran, ada baiknya melalukan konfirmasi kepada penjual. Caranya komunikasi seperti biasa. Katakan bahwa telah melakukan pembayaran. Misalnya : “ Saya telah melakukan pembayaran, mohon mengirim paket dengan aman “, dengan Bahasa inggris.
Selanjutnya penjual akan mengirimkan paket, dan akan melakukan konfirmasi pengiriman di Alibaba. Jika sudah dikirim, maka teman teman akan menerima notifikasi melalui email. Atau teman teman bisa juga melakukan pengecekan melalui akun Alibaba, dengan langkah sebagai berikut :
- Di halaman depan Alibaba, teman teman klik “Orders” pada sisi kanan atas halaman.
- Lalu pilih order yang ingin dilihat, klik pada “View More”
- Scroll halaman kebawah, lihat di bagian “Informasi pengiriman”. Maka teman teman akan melihat informasi tracking number disitu. Dalam contoh ini seller mengirim menggunakan UPS. Di halaman ini juga, teman teman bisa melihat perjalanan paketnya. Teman teman juga bisa melihat Cara melacak perjalanan paket di Video youtube kami : Cara melacak paket kiriman dari luar negeri.
- Langkah Kesembilan, Membayar Pajak dan Bea Masuk
Sesuai Peraturan Menteri Keuangan terbaru, tanggal 30 Januari 2020, setiap paket dengan harga diatas $3 akan dikenakan pajak. Maka nanti setelah paket kiriman masuk ke Indonesia, teman teman harus membayar pajak dan bea masuk.
Besarnya pajak impor secara garis besar adalah sebagai berikut :
- Barang umum, sekitar 17.5 %
- Produk sepatu,
- Produk Tas,
- Produk kain dan pakaian,
Pajak dihitung dari harga + ongkos kirim, dikalikan tariff diatas. Untuk penjelasan secara detail mengenai pajak, silahkan simak di : Cara menghitung pajak impor terbaru 30 Januari 2020.
- Langkah Kesepuluh, Konfirmasi ke penjual
Setelah teman teman menerima paket dengan baik dan lengkap, teman teman bisa melakukan konfirmasi kepada penjual, melalui Alibaba. Langkahnya, sama seperti langkah Kedelapan. Yaitu masuk ke Orders, lalu Pilih order yang mau dikonfirmasi, lalu klik “View More”. Selanjutnya teman teman lihat foto ini :
- Jika paket diterima dalam keadaan baik dan lengkap, silahkan klik “Konfirmasi Penerimaan” lalu ikuti langkah selanjutnya
- Jika ternyata dalam waktu tertentu, paket belum datang dan masa garansi Alibaba hampir habis, silahkan “Memperpanjang waktu penerimaan” lalu ikuti langkah selanjutnya
- Jika ternyata paket sudah lama tidak datang, dan sudah melalkukan permintaan perpanjangan waktu, tetap tidak datang, atau paket tidak sesuai perjanjian, maka teman teman bisa klik pada “ Mengajukan pengembalian dana” dan ikuti langkah selanjutnya
OK, sampai disini, langkah langkah Cara berbelanja di Alibaba bagian 1, sudah selesai. Jika teman teman masih bingung, bisa menonton video saya di youtube sbb :
Sekali lagi jika masih bingung, silahkan kontak saya, nanti sya pandu dan bantu step by step dari awal sampai selesai. Terima kasih sudah berkunjung, dan semoga kita selelu diberikan kesehatan dan keselamatan, aamiin.