Lazada menjadi platform destinasi belanja online terbesar di Indonesia bahkan di Asia Tenggara. Hingga hari ini banyak konsumen yang menikmati berbagai pelayanan yang dihadirkan oleh Lazada. Salah satu inovasi yang semakin memberikan kenyamanan bagi para konsumennya ialah dengan hadirnya layanan Lazada Express atau LEX. Bagi para pelanggan setia Lazada tentu sudah mengetahui apa itu Lazada Express. Namun, bagi pengguna baru tentu masih asing dengan istilah ini.Lalu, apa itu Lazada Express? Lazada Express ini sendiri merupakan jasa pengiriman atau kurir yang menjadi terobosan terbaru dari Lazada dalam memenuhi kebutuhan paket pengiriman para pelanggan di seluruh tanah air.
Pada dasarnya, pelayanan dari Lazada Express meliputi pengambilan paket, proses sortir barang hingga pengiriman barang ke tangan konsumen. Saat ini Lazada Express berada di tiga besar industry last mike express di kawasan Asia Tenggara. Reputasi dari Lazada yang menjadi salah satu e commerce besar di Asia Tenggara dengan produk berkualitas serta harga yang bersaing membuat Lazada memiliki citra positif di dunia bisnis.
Pengiriman Lazada memang terdiri atas dua jenis yaitu express dan standar. Adapun pengiriman standar mencakup seluruh wilayah di tanah air yang artinya bisa dijangkau oleh ekspedisi pengiriman manapun di seluruh tanah air. Sedangkan pengiriman express atau cepat hanya tersedia di beberapa kota besar. Sehingga kota-kota yang tidak tercantum dalam Lazada Express ini tidak bisa menggunakan fitur Lazada Express.
Di dalam Lazada Express atau fitur express shipping tentu memiliki beberapa ketentuan. Adapun opsi pengiriman dalam Lazada Express ini ialah same day dan next day. Pada umumnya, pengiriman dengan opsi same day akan dilakukan di hari yang sama saat melakukan pemesanan dan pembayaran. Tepatnya ialah sebelum pukul 13.00 WIB. Kemudian, untuk opsi next day, pengiriman akan dilakukan pada hari berikutnya jika pemesanan dan pembayaran telah diterima setelah pukul 13.00 WIB. Ini berarti barang akan dikirim keesokan harinya.
Selanjutnya ialah mengenai biaya yang dikenakan pada pengiriman Lazada Express. Untuk harga pengiriman opsi next day dan same day akan disesuaikan dengan jarak pengantaran paket yang Anda pesan. Adapun untuk layanan Lazada Express meliputi wilayah Jabodetabek, Surabaya, Medan, Makassar, Balikpapan, Bandung dan Yogyakarta. Waktu pengiriman dari Lazada Express ini sendiri ialah di hari kerja yaitu hari senin sampai dengan jumpat. Adapun hari libur ialah Sabtu dan Minggu.
Proses pengiriman yang bukan Lazada Express alias Lazada Standar sebenarnya hampir sama atau tidak jauh beda dengan Lazada Express. Yang membedakan hanyalah biaya dan asurnasi masalah keterlambatan pengiriman paket. Jika pada suatu waktu produk yang Anda pesan tidak datang dalam jangka waktu yang telah dijanjikan sesuai ketentuan Lazada Express maka pihak Lazada akan mengembalikan biaya kirim yang telah Anda bayar dalam bentuk voucher. Tentu biaya tersebut diberikan jika keterlambatan memang terjadi karena kesalahan pihak Lazada.
Adapun tentang asuransi Lazada Express ini tidak berlaku jika keterlambatan barang disebabkan oleh penerima atau orang yang memesan. Bisa saja pemesan tidak sedang berada di tempat atau bisa pula jika pemesan memberikan permintaan pengiriman dalam jangka waktu tertentu yang tidak dapat dipenuhi oleh pihak Lazada Express. Oleh karena itu, jika Anda memang tidak berada di tempat di hari yang telah ditentukan maka silahkan menitipkan barang kepada orang lain yang memang bisa menerima paket tersebut.
Pada umumnya, produk yang termasuk dalam layanan pengiriman cepat akan tampil pada halaman produk dari Lazada. Menggunakan fitur Lazada Express memang sangat memudahkan transaksi belanja online Anda di Lazada. Cukup mengunjungi halaman express shipping di Lazada maka Anda pun akan diarahkan pada semua produk yang berlabel express. Perlu Anda ketahui pula bahwa tidak semua toko di dalam aplikasi Lazada memuat fitur Lazada Express atau express shipping ini. Produk yang termasuk dalam Lazada Express ini biasanya memang telah tersedia di gudang Lazada.
Nah, demikianlah pembahasan mengenai Lazada dan apa itu Lazada Express. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda yang membutuhkannya.
