Saat belanja di Tokopedia dan mulai ditangani pengirimannya maka konsumen akan diberikan resi. Agar dapat melacak paket yang dikirimkan, konsumen membutuhkan nomor resi tadi. Cara cek resi Tokopedia dapat dilihat di halaman pesanan Tokopedia. Di sana juga tertera histori perjalanan paket sampai yang terakhir.
Ada banyak keuntungan yang akan diperoleh konsumen bila berbelanja di Tokopedia. Pertama tentu jenis item barangnya yang sangat lengkap menyamai pasar induk. Pun demikian dengan proses transaksi pembayaran. Kebanyakan tiap transaksi dari pedagang dengan konsumen dimana lokasinya saling berjauhan, transaksi dilakukan dengan transfer bank atau kartu kredit. Namun itu tak merupakan opsi pembayaran utama yang diandalkan sekarang, sebab Tokopedia telah bermitra dengan perusahaan rantai pengecer diantaranya Indomaret, Alfamart maupun Pos Indonesia. Oleh karena itu itu akan mempermudah konsumen yang tak ingin bertransaksi dengan rekening bank.
Yang juga menjadi kelebihan lain dari Tokopedia adalah adanya banyak tawaran cashback atau diskon ketika konsumen membeli barang. Hampir setiap jenis barang dalam waktu-waktu tertentu disiapkan diskon atau cashback misalnya pada event Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) dan beberapa event yang lain. Kelebihan Tokopedia yang lain yaitu beragamnya pilihan jasa pengiriman yang tersedia.
Pilihan Jasa Pengiriman Tokopedia
Kembali ke cek resi Tokopedia. Cara cek resi Tokopedia juga dapat dilakukan dari layanan cek resi pihak ketiga, misalnya Cekresi.com atau yang lainnya. Kode pesanan Tokopedia dengan nomor resi itu berbeda. Untuk melacak paket maka yang diinput adalah nomor resi yang didapatkan konsumen dari penjual. Tokopedia menawarkan beberapa pilihan perusahaan pengiriman yaitu :
- Ninja Xpress, contoh nomor resi : SHP18071923377R6TM, YMMY0164234156HX, NVMY00SNS100117950, GMJI8880011558001, NV-890-349927693-49-W
- JNE, contoh nomor resi : 0111751901103386, JNCB-0310133863, JNCL-1649039856
- TIKI, contoh nomor resi : 660000715690, 030129590398, 885000910580
- POS Indonesia, contoh nomor resi : CP017570939ID, 17491662535, 17354565404
- J&T Express, contoh nomor resi : 888087247963, JZ5848843753, JS1240812810
- AnterAja, contoh nomor resi : 10000471669764, ID2059239227120
- First Logistics
Cek Resi Tokopedia
Konsumen yang ingin mengetahui berapa kode resi pengiriman yang diberikan penjual Tokopedia maka tinggal masuk ke akun Tokopedia. Kemudian tekan tombol lacak pesanan, lalu tekan nomor pesanan. Apabila paket dikirimkan jasa logistik eksternal biasanya akan diinformasikan informasi nama ekspedisi ditambah nomor resi paket. Selain di website Tokopedia, melacak paket juga bisa dilakukan dari website jasa pengiriman yang digunakan.
Cek bahwa nomor resi yang diketikkan sudah tepat dan hindari salah mengetikkan sebab akan mengakibatkan pesan no resi tak valid ketika di-tracking. Nomor resi pun bisa saja tak dapat dilacak apabila server dari jasa ekspedisi itu sedang trobel. Klik tombol warna hijau di sebelah kanan halaman pemesanan Tokopedia untuk membuka detail pengiriman. Di halaman Detail Pengiriman, konsumen bisa mengetahui nama jasa ekspedisi, nomor resi, dan tanggal estimasi pengiriman. Untuk mengecek status pengiriman maka klik pada tombol Selengkapnya.
Kode Status Pesanan Tokopedia
Ketika melakukan cek resi Tokopedia, biasanya akan tertera pula status paket. Di bawah ini adalah macam-macam status dan penjelasannya :
- Menunggu Konfirmasi: Pembayaran sudah terverifikasi, menantikan pihak seller menerima pesanan.
- Pesanan Diproses: seller sudah menerima pesanan, barang sedang dikemas.
- Pesanan Dikirim: paket sedang dikirim pihak ekspedisi.
- Pesanan Tiba: Pesanan sudah sampai tujuan.
- Pesanan Dikomplain: paket bermasalah dimana konsumen mengirimkan komplain.
- Pesanan Selesai: Konsumen sudah menegkonfirmasi bahwa paket telah diterima, sehingga dana akan dibayarkan ke seller.
- Pesanan Dibatalkan: order dibatalkan seller dikarenakan sebab tertentu.
Mengapa Resi Tokopedia Tidak Dapat Dilacak
Bila konsumen mengalami kejadian yang demikian tentu tak perlu risau. Kejadian tersebut dapat terjadi karena :
- Pihak ekspedisi belum mengupdate status real time.
- Kode resi Tokopedia yang dimasukkan tak benar atau bukan perusahaan ekspedisi yang bermitra dengan Tokopedia.
- Website perusahaan ekspedisi lagi bermasalah atau error jaringan.
- Kekeliruan memasukkan tanggal pengiriman.
Konsumen bisa mengontak seller untuk mengirimkan kembali nomor resi Tokopedia yang valid. Namun, bila paket masih belum juga datang maka dianjurkan untuk segera mengajukan komplain ke Pusat Resolusi.